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人工費:222851
材料費:45215
設計費:122
質檢費:1231
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人工費:222851
材料費:45215
設計費:04999元
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公司介紹
全國一站式裝修服務平臺,70%以上的客戶來自口碑介紹,中國建筑裝飾協會住宅委員會指定最具信賴的裝修平臺。目前已經在16個城市開設分公司和體驗店。2017年2月掛牌新三板。
2009年
成立時間
中國北京
成立地點
家裝服務
主營業務
120W人
正在訪問
800W人
累計服務

專注服務和口碑 一起裝修網十年沉淀蓄勢而發

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十年對于一個人來說,意味著一個階段的成長乃至成熟;而對于一個行業來講,十年也意味著翻天覆地,甚至是顛覆性的。裝修行業短短30多年的歷程,一起裝修網參與和見證了最近十年的發展,在“互聯網+”時代幫人們圓一個家的夢想。

在中國,房屋裝修幾乎是每個住宅小區在一年四季里此起彼伏、綿延不斷的景象。然而,裝修這件事卻幾乎讓人想起來就痛到心塞——可能耗費的難以計數時間金錢、浪費或者買錯的材料、與施工人員斗智斗勇的經歷,以及多多少少會留下的“裝修后遺癥”總會縈繞良久。

互聯網時代里,人們越來越多地從互聯網服務上贏得時間、獲得更大的便利和滿足感,裝修這種特別需要專業性且耗費時間的行業天然地具備迎接“互聯網+”的基礎,因為人們越來越需要那些可以省時間、省心且省錢的服務。

為此,一起裝修網給裝修這個“慢工出細活”的傳統行業尋到了一個更為高效的新路徑——以互聯網為平臺提供整體家裝服務。一起裝修網創始人兼CEO黃勝杰說,“如果說淘寶改變了人們的購物方式,滴滴改變了人們出行的方式,我們的使命就是讓人們在互聯網+時代更省心、省錢、省時間地裝修出一個家。或許我們隨著技術進步調整服務方式,但初心不會改變。”

事實上,2009年創立的一起裝修網已經是擁有全國超過500位專職設計師、16家分公司的新三板掛牌上市公司,是家裝行業為數不多通過國家認證的高新技術企業。

“我們希望給裝修服務行業建立一個新的規則,把這個如同散沙一樣龐雜的行業變得有秩序。”黃勝杰說,一起裝修網有一個立體式、全覆蓋的流量矩陣作為支撐,用互聯網平臺獲取的客戶資源做自營家裝服務,讓主材商和設計師、工長和施工團隊等環節都擁有穩定而合理的利潤空間,以此贏得公眾的信任。

獲得公眾的信任在家裝行業并不是一件容易的事,裝修房子這件事讓太多人想起來就惆悵涌上心頭。如果說傳統的裝修的痛可以用“脫層皮”來形容,最大的痛點可能就在于客戶多數不具備專業經驗,任由大量分散的建材商、工長在裝修項目過程中“獅子大開口”。

一起裝修網“價值服務體系”應運而生,解決一直以來被詬病的增項不斷、以次充好、工期不確定、行業不透明、投訴無及售后無保障等行業痛點。CEO到普通員工全員組成服務團隊,圍繞用戶裝修全生命周期提供服務,普及裝修知識,把決定權回歸用戶本身,以口碑回單作為衡量標準,實施系統化管理,嚴抓主材商管理和工長管理,并以用戶評價為重要參考。

比如針對最大增項隱患的水電改造,一起裝修網在合同中標明費用漲幅在10%以內,超出部分由公司承擔,黃勝杰說,“所有服務的出發點在客戶,只有客戶滿意的服務,它才有商業價值,才有生命力,口碑是核心發力點。”

手邊24小時開機的客戶投訴專用電話是他的標配,每兩周下工地巡檢是雷打不動的行程安排,“不滿意直接找我解決”是他和團隊給客戶的承諾。黃勝杰并不諱言,投訴仍然時不常地還是會有的,裝修永遠是個無法實現讓每個人都滿意的行業,關鍵是要有解決問題的負責任態度和讓客戶滿意的誠意。

經過十年深度打磨,一起裝修網基礎施工非常夯實,好評和鐵粉在不斷增加,回單率持續上升。進入新十年愈發精彩,奧運冠軍張湘祥出任形象大使及首席體驗官,在北京國貿核心區開高端家裝體驗店,業績穩健增長。“一起裝修網增長的秘訣在于聚焦,專注服務品質和用戶口碑,做難而正確的事,只要堅持一定會取得成功。”黃勝杰說。


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標簽: 一起裝修網

6月大促

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